איפה שמים מעמד ביקורות על הדלפק

מעמד נסתר הוא מעמד שלא עובד. הלקוח לא יחפש אותו. הוא יצמיד רק אם העיניים נוחתות עליו בזמן שהוא כבר עומד.

שלושה כללי מיקום

1. גובה ידיים. לא על הרצפה, לא מעל הראש, לא מאחורי עציץ.
2. נקודת עצירה. קופה, קבלה, אחרי התספורת, אחרי הטיפול, לפני היציאה.
3. קו ראייה פנוי. בלי מסך שחוסם, בלי ערימת חשבוניות.

לפי סוג עסק

• מספרה / ברברשופ: על הקופה, אחרי ששילמו ועוד מסתכלים במראה.
• קליניקה: על דלפק המזכירה, לא בחדר הטיפול.
• מסעדה / בית קפה: ליד הקופה או עמדת המסירה, לא על כל שולחן.
• מוסך: בקבלה, כשמחזירים מפתחות.
• חנות: ליד מסוף האשראי.

מה לא לעשות

אל תסתירו במגירה «רק כשמישהו מבקש». אל תשימו שני מעמדים אחד על השני. אל תחליפו את הקישור בלי לבדוק בטלפון אמיתי.

המשך קריאה

כל המדריכים · נגישות · תקנון