הצמדת NFC באייפון ובאנדרואיד

רוב הלקוחות לא צריכים להגדיר כלום. מיעוט קטן יצטרך QR. כדאי שהצוות יידע להגיד משפט אחד לכל מקרה.

אייפון

iPhone XR ומעלה, עם iOS עדכני יחסית, קורא NFC כשהמסך דלוק — בלי לפתוח אפליקציה. מקרבים את החלק העליון של המכשיר למעמד. אם לא קורה כלום: מסך נעול לגמרי, כיסוי מתכתי עבה, או דגם ישן. אז QR.

אנדרואיד

ברוב המכשירים מ־2017 ואילך יש NFC. הוא לרוב דלוק. אם כבוי: הגדרות → חיבורים → NFC. הלקוח לא חייב לעשות את זה אצלכם. מציעים QR.

משפט לצוות

«תצמידו את הטלפון לכאן. אם לא נפתח — מצלמה על הריבוע.» בלי הרצאה על שבבים.

בדיקה לפני שהמעמד עולה לדלפק

כל יחידה של TAPORO נבדקת מול טלפון אמיתי לפני משלוח. אצלכם: צרפו אייפון ואנדרואיד פעם אחת ביום הראשון. אם משהו לא נפתח — וואטסאפ, נבדוק את הקישור.

המשך קריאה

כל המדריכים · נגישות · תקנון